超过归还图书日期4天,亚马逊要求一位美国女大学生付3800美元

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7月13日,本周二,一位美国女大学生没有按时还钱,因为她在亚马逊上租了一本校园教科书。亚马逊需要支付高达3,800美元的违约费,或约26,000元。

根据Value Brothers的说法,在美国费城,一些注重预算的大学生通过在线租借教科书而不是在校园书店购买教科书来省钱。特拉华大学的一名女学生因未能及时归还租来的教科书而被亚马逊起诉3,800美元。这个家庭面临如此高的成本并抱怨。

“我主修认知科学,专注于语言病理学,”特拉华大学二年级女孩Amelia San Filippo说。

大学教科书有很多选择。您可以购买新的,二手的或租用的。对于Sanfilipo,她转向亚马逊,并希望从中获得最大收益是省钱,或者她认为是,但它适得其反。

她说:“你只需点击”租一本书“按钮,就会发送出去,好像你收到了另一个亚马逊包。”

但是,她忽略了关键问题违反合同责任的返回时间。在亚马逊的租赁说明中,如果该书未在6月4日之前退回,她将收取3,800美元购买文化人类学:全球时代的工具包,即使该书目前仅需要150美元的在线费用。

Sanfilipo很快收到提醒,她在返回截止日期后四天收到亚马逊个人信息中的此类信息。

“你的租金将于2019年6月24日到期。我们尚未收到,所以我们已经向你收取了该项目的默认费用,现在你可以保留它”,这个不幸的女孩正在阅读亚马逊发送给她的节目的电子邮件。

它花费了3,800美元。她必须保留的书她的父亲Anthony San Filippo感到非常生气。

“价值3,800美元吗?在我看来,这就像敲诈勒索,“他说。

在讨论了退货书并要求客户服务了9个小时后,Anthony Sanfilipo终于在5天后获得了退款。然而,他仍然有一种挥之不去的恐惧,并向其他大学生发出强烈警告。

“我认为亚马逊正在利用大学生的优势(做坏事),我不认为他们是(瞄准)一个人。我认为还有其他公司可能会做同样的事情,”他说。

亚马逊在给记者的一份声明中回答说:“这是一个孤立的错误。我们很快就与客户直接解决了问题并发出了退款。我们已向客户道歉并正在采取其他措施来确保这一点。不会再发生这种情况。”